CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 — Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre ECOM ACCELERATOR - FZCO, société enregistrée à Dubai Silicon Oasis, DDP - Building A1, Dubai, UAE, exploitant la marque Nébula, ci-après désignée « le Vendeur », et tout consommateur effectuant un achat sur le site nebula-lamp.com, ci-après désigné « le Client ».
Tout achat effectué sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 2 — Produits Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Produit disponible : GalaxyPod — Projecteur Galaxie, disponible en 3 variantes : Ciel Étoilé, Saturne, Voie Lactée.
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. ECOM ACCELERATOR - FZCO étant établie aux Émirats Arabes Unis, aucune TVA européenne n'est applicable. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Prix en vigueur :
- 1 GalaxyPod : 29,90 €
- 2 GalaxyPod : 50,83 € (-15%)
- 3 GalaxyPod : 67,28 € (-25%)
La livraison est offerte partout dans le monde, sans minimum d'achat.
Article 4 — Commande Le Client passe commande directement sur le site [URL DU SITE]. La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client à l'adresse renseignée lors de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité du produit.
Article 5 — Paiement Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et tout autre moyen proposé au moment du paiement. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires du Client ne sont à aucun moment conservées par le Vendeur.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la validation du paiement. La livraison est offerte partout dans le monde, sans condition de montant minimum.
Délais de livraison estimés :
- France et Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers du pays de destination. Des frais de douane locaux peuvent être appliqués par les autorités du pays de livraison, à la charge du Client.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des consommateurs, le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à nebula-lamp@proton.me en indiquant son numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Article 8 — Garanties Tous nos produits bénéficient d'une garantie contre les défauts de fabrication. En cas de produit défectueux à réception, le Client doit contacter nebula-lamp@proton.me dans les 7 jours suivant la réception, avec photos à l'appui. Le Vendeur s'engage à proposer un remplacement ou un remboursement complet.
Article 9 — Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Article 10 — Litiges En cas de litige, le Client est invité à contacter en premier lieu notre service client à nebula-lamp@proton.me. En l'absence de résolution amiable, le Client résidant dans l'Union Européenne peut recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.